Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei KAYBRA, deiner CRM-Plattform für modernes Kundenmanagement. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie KAYBRA personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, die du im Rahmen der Nutzung unserer Plattform bereitstellst. Mit der Nutzung von KAYBRA erklärst du dich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Datenschutzpraktiken einverstanden.

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Datenschutzerklärung – KAYBRA

(gültig für Nutzer aus der Schweiz und der Europäischen Union)

1. Verantwortliche Stelle

KAYBRA
Schweiz
📧 hello@kaybra.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn du unsere Website nutzt, dich auf eine Warteliste einträgst, einen Termin buchst oder anderweitig mit KAYBRA in Kontakt trittst.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns aktiv zur Verfügung stellst oder die im Rahmen der Nutzung unserer Website und Dienste automatisch anfallen.

Dies umfasst insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Unternehmensbezogene Angaben
Kommunikationsinhalte
Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb unserer Website und Dienste
Verwaltung von Anfragen, Wartelisten und Terminen
Kommunikation, Support und Kundenbetreuung
Optimierung unserer Angebote und Nutzererfahrung
Gewährleistung von Sicherheit und Systemstabilität
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Europäische Union (DSGVO)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Massnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, insbesondere Betrieb und Sicherheit)

Schweiz (revDSG)

Die Verarbeitung erfolgt gemäss den Grundsätzen von Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Zweckbindung, Verhältnismässigkeit und Datensicherheit.

6. Einsatz externer Dienstleister / Datenverarbeitung

Zur Bereitstellung unserer Website sowie unserer CRM-, Termin- und Kommunikationsfunktionen setzen wir externe technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein.

Dabei kann es zur Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten in der Schweiz, in der Europäischen Union sowie in Drittstaaten (insbesondere den USA) kommen.

Die Übermittlung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere anerkannter Datenschutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bzw. dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen zu verarbeiten und angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten zu treffen.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist,
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder
du ausdrücklich eingewilligt hast.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um:

die Funktionalität der Website sicherzustellen,
die Nutzung zu analysieren,
das Nutzererlebnis zu verbessern.

Die Verwendung erfolgt über ein entsprechendes Cookie-Banner.
Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.